Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Puskesmas Sugio Publikasikan Hasil Survei IKM Semester I Tahun 2026

LAMONGAN – Sebagai langkah nyata dalam menjaga mutu pelayanan publik, Puskesmas Sugio secara resmi merilis hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk periode Semester I Tahun 2026. Langkah ini merupakan bentuk transparansi institusi sekaligus upaya berkelanjutan dalam merespons kebutuhan kesehatan masyarakat di wilayah Kecamatan Sugio.

Berdasarkan hasil survei yang dilakukan sepanjang periode Januari hingga Juni 2026, Puskesmas Sugio berhasil meraih nilai IKM sebesar 91.92 dengan predikat Sangat Memuaskan.

Kepala Puskesmas Sugio menyampaikan bahwa survei ini mencakup berbagai indikator pelayanan, mulai dari prosedur pelayanan, waktu tunggu, kompetensi petugas, hingga ketersediaan sarana dan prasarana.

"Hasil IKM ini bukanlah sekadar angka, melainkan cerminan dari suara masyarakat. Kami sangat mengapresiasi seluruh warga yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian dan saran yang jujur. Data ini menjadi kompas bagi kami untuk menentukan langkah perbaikan apa yang menjadi prioritas di semester berikutnya," ungkap pihak manajemen Puskesmas Sugio.

Beberapa poin utama yang menjadi fokus evaluasi dari hasil survei Semester I ini antara lain:

• Peningkatan Kecepatan Layanan: Menindaklanjuti masukan masyarakat terkait efisiensi waktu tunggu di unit pendaftaran dan farmasi.

• Penguatan Keramahan Petugas: Memastikan standar pelayanan prima (5S: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun) tetap konsisten diterapkan oleh seluruh staf.

• Optimalisasi Sarana: Melakukan pemeliharaan dan peningkatan kenyamanan fasilitas ruang tunggu bagi pasien.

Puskesmas Sugio berkomitmen untuk terus berbenah dan mengintegrasikan masukan masyarakat ke dalam rencana kerja (RUK) tahunan. Transparansi melalui survei IKM ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan primer, sejalan dengan semangat transformasi layanan kesehatan di Indonesia.

Masyarakat yang ingin memberikan saran, kritik, maupun aduan terkait pelayanan dapat menghubungi kanal resmi Puskesmas Sugio melalui

• Kotak Saran: Tersedia di area lobi Puskesmas

• Media Sosial: Puskesmas Sugio

Dengan kolaborasi yang baik antara petugas kesehatan dan masyarakat, Puskesmas Sugio optimistis dapat terus memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih ramah bagi seluruh warga Kecamatan Sugio.